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會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

岳塘新聞網(wǎng)1月8日訊（通訊員：王剛）幼兒園班級(jí)人數(shù)超標(biāo)的問題，居民在超市買的食品過期的問題、新店裝修影響周邊居民的問題……2021年年初，為繼續(xù)當(dāng)好群眾的“傳聲筒”，為群眾排憂解難，岳塘區(qū)行政審批服務(wù)局召開熱線工作會(huì)議，做好熱線工作開篇布局。

會(huì)議總結(jié)了2020年熱線工作情況，提出了工作中的不足，并針對(duì)不足認(rèn)真分析，明確下一步工作計(jì)劃。會(huì)議還對(duì)當(dāng)前熱線工作面臨形勢(shì)、如何進(jìn)一步提高熱線辦理質(zhì)量等方面提出了指導(dǎo)性意見，為下一步的熱線工作指明了方向。

會(huì)議要求，要以更高站位認(rèn)識(shí)和把握熱線工作；要以更好的態(tài)度投入到熱線工作；要始終樹立“質(zhì)量第一”的思想，把提高“過程滿意率”和“結(jié)果滿意率”作為熱線工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，講究方式方法，創(chuàng)新工作機(jī)制，提高工作效率；要樹立結(jié)果導(dǎo)向，簡(jiǎn)單的問題必須馬上解決到位，對(duì)受客觀條件限制暫不能解決的要專項(xiàng)辦理、分步解決，對(duì)確實(shí)超出法律法規(guī)和政策的做好解釋工作；要主動(dòng)與相關(guān)部門對(duì)接、不能“等靠拖”，切實(shí)形成上下聯(lián)動(dòng)、左右銜接、齊抓共管的工作格局；要完善熱線工作機(jī)制，加強(qiáng)通報(bào)和督查工作。

作者：王剛

責(zé)編：郭璇

來源：岳塘新聞網(wǎng)